สถานเอกอัครราชทูตไทย: วีซ่าระยะยาวราคาประหยัด ไลฟ์สไตล์ราคาประหยัด – กัวลาลัมเปอร์ มาเลเซีย

ฉันไม่เข้าใจจริงๆ ว่าทำไมสถานทูตถึงมีรีวิวแย่ๆ มากมาย เริ่มตั้งแต่เจ้าหน้าที่ที่ทางเข้าซึ่งเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก และผู้หญิงที่เคาน์เตอร์ E-Visa เธอเป็นคนดีมากจริงๆ เราเจอสถานการณ์ฉุกเฉินและเธอช่วยเหลือเราอย่างมากและให้คำแนะนำที่ดีแก่เรา เราซาบซึ้งใจเธอมาก หากคุณเห็นสิ่งนี้ คุณผู้หญิงที่รัก เราเป็นครอบครัวที่มีลูกน้อยชื่อ Thea ซึ่งมาที่เคาน์เตอร์ของคุณเป็นคนแรกในวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2025 ขอให้คุณโชคดีและขอขอบคุณจากใจจริง คุณช่วยชีวิตวันหยุดของเราไว้!

ฉันแทบไม่เคยเขียนรีวิวเชิงลบ แต่ประสบการณ์นี้มันเลวร้ายมาก ถ้าทำได้ ฉันจะให้คะแนน -5 ดาว ประการแรก ฉันโทรไปหลายครั้งต่อวัน และถ้าคุณโชคดี อาจมีใครสักคนรับสายหลังจากโทรไป 10-11 ครั้ง บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่รับสายหรือวางสายทันทีหลังจากรับสาย ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมพนักงานในหน่วยงานของรัฐจึงยอมรับบริการระดับนี้ ประการที่สอง ตั้งแต่มีการเปลี่ยนมาใช้ระบบออนไลน์ (E-Visa) กระบวนการนี้ก็กลายเป็นฝันร้าย กรณีของฉันไม่เหมือนใครเพราะฉันถือ "ใบรับรองตัวตน" แทนหนังสือเดินทางมาตรฐาน เมื่อฉันโทรไปขอความช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าถามอย่างเหน็บแนมว่า "คุณได้อ่านคำแนะนำก่อนส่งใบสมัครหรือไม่" ฉันอธิบายว่าฉันอ่านคำแนะนำแล้ว แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้ให้ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่ผู้ถือ "ใบรับรองตัวตน" ควรดำเนินการ เนื่องจากเอกสารของฉันแตกต่างจากหนังสือเดินทางต่างประเทศหรือในประเทศทั่วไปอย่างมาก การขาดความช่วยเหลือเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การสงสัยว่าฉันอ่านคู่มือหรือไม่นั้นดูเป็นการดูถูกและไม่เป็นมืออาชีพ สุดท้าย (แม้ว่าฉันจะมีเรื่องจะพูดอีกมาก) ใบสมัครของฉันถูกยกเลิกโดยไม่มีอีเมลหรือคำอธิบายใดๆ หลังจากรอการอัปเดตสถานะเป็นเวลาสองสัปดาห์ ฉันพบว่าใบสมัครถูกปฏิเสธ ทำให้ฉันต้องยกเลิกตั๋วและที่พักทั้งหมดที่จองไว้สำหรับหลานๆ และฉันเอง เรื่องนี้ทำให้หงุดหงิดใจมาก อย่างน้อยที่สุด ควรมีตัวเลือกในการอุทธรณ์แทนที่จะบังคับให้ผู้สมัครยื่นคำร้องใหม่และตำหนิพวกเขาที่ไม่ปฏิบัติตามแนวทางที่ไม่ชัดเจน หมายเหตุ: กระบวนการขอวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดจากสถานทูตไทยนั้นแทบจะเป็นหายนะเลยทีเดียว หากคุณ (เจ้าหน้าที่สถานทูตไทย) กำลังอ่านข้อความนี้ ฉันหวังว่าคุณจะส่งข้อความส่วนตัวถึงฉันและฟังฉันพูดได้

I received excellent service from start to finish, starting with the security guard at the entrance and the staff inside. The process of renewing my passport was quick and efficient, and the staff provided me with great assistance throughout.

ประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดที่สุดกับการสมัครวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ ส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ขอเอกสารเพิ่มเติมแต่ก็ยังค้างอยู่ในขั้นตอนดำเนินการตั้งแต่นั้นมา เวลาผ่านไปสองสัปดาห์พอดี เที่ยวบินควรจะมาถึงวันนี้แล้ว แต่กลับต้องยกเลิกการเดินทางทั้งหมด ไม่มีการตอบกลับทางอีเมล สายโทรศัพท์ไม่ว่างเลย กระบวนการขอวีซ่าติดอยู่ที่ "รอตรวจสอบเอกสาร" ซึ่งเป็นสถานะอัตโนมัติที่ตั้งขึ้นหลังจากที่คุณสมัครเอกสารเพิ่มเติม ไม่ใช่ "กำลังตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม" ผิดหวังมาก โปรดสมัครวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์อย่างน้อยหนึ่งเดือนล่วงหน้าเพื่อให้คุณมีเวลาเพียงพอ

ฉันไปแจ้งเกิดลูกสาว เจ้าหน้าที่และแพทย์ฝึกหัดสุภาพ ยิ้มแย้ม ให้บริการดี ไม่ต้องรอนาน มีใจรักการบริการ