กรมตรวจคนเข้าเมืองและการย้ายถิ่นฐานศรีลังกา: การสมัครตรงต่อรัฐบาล ซื้อสัญชาติที่สองของคุณ

Our experience with immigration and emigration in Sri Lanka was extremely frustrating. I have done my 30 days visa application online while I was in Australia and it’s came to my email within 5 min. Once I came to Sri Lanka and tried to extend my visa. I have been trying to contact the officer several times and phone is always busy. And I have been sending email and didn’t get any response at all. We trying to do online application and it’s always comes up with error n matter how correct your response are. At the end we have to come to the office. There is not enough staff. People are waiting for hours. and waiting for 6 or 7 hours to grand the visa that took us only 5 min to do only while we are in Australia. This system is really frustrating to foreigners as we coming to Sri Lanka enjoy our time. No wonder why no one wants to stay more than 4 weeks.

The most terrible, ill mannered and disgusting place to ever exist. The “24 hour service” is all bs. I was asked to come and collect my passport (after paying for one day service - Rs. 20,000) and handing over documents only at 5.30 pm (after staying is queues for over 7 hours), and I reached the passport office for collection at 11.45 pm they refused to give my passport and asked me to come back on Monday. When I reached the office the individuals there were leaving already and they said they cannot issue the passport today and that I had to come back on Monday. They were so rude and extremely selfish and impolite. They don’t give a rats ass about the people. It’s like they’re offering a free service. They have absolutely no respect nor decency. If you need to go specifically to the passport issuing floor (1st floor) please make sure to be super rigid and stern to them, or you’ll never get your work done. They act as if they’re doing a social service there it’s absolutely hideous and extremely disorganized. Clearly all the information and details you see online about the passport being issued within one day and how it’s all simple now, is redundant and false. Nothing functions properly. They don’t provide any support. Also the people you see in the pictures are those that were at the premises when I went for the collection, they were upstairs in their office at the time I reached, but still refused to issue the passport to me saying they were leaving and i should’ve come earlier. At the end of the day, after staying in the queue to simply get inside for over 7 hours, standing for almost 12 hours straight and paying LKR 20,000 I still could not get my passport on time. Disappointed, frustrated and disgusted is an understatement.

My experience with the services provided by Immigration and Emigration Sri Lanka was extremely disappointing and frustrating. I tried to extend my tourist visa online, but I did not receive any response, despite following all the steps indicated on their website. I sent numerous emails hoping to get some clarification or a solution, but none of them were answered.I also tried to contact the institution by phone several times, but no one ever answered. Communication with this institution is practically non-existent.In the end, I had to go to their office in person to resolve the issue. There, I was met with total disorganization. The staff seemed overwhelmed, and the process was extremely slow. I waited in line for hours, alongside other equally dissatisfied tourists, without receiving any explanations or support.Additionally, I noticed that some people managed to obtain their visa online, while others, like myself, received no response at all. The website interface is outdated and poorly designed. I even noticed that Romania is listed twice in the country selection menu, which further highlights the lack of attention to detail.The services are far from efficient, and the lack of transparency and professionalism turns the entire visa extension process into a real nightmare for tourists. An institution of such importance, in a country with such great tourism potential, should drastically improve its operations and pay more attention to those seeking their assistance.I strongly advise against relying on the online application – it’s best to prepare for an in-person visit and bring a lot of patience. My experience was truly exasperating.

บริการกำลังดีขึ้นมาก! แต่ที่ชั้นล่างมีข้อมูลให้จำกัดมาก เช่น 1. ในสถานที่ออกสำเนาสูติบัตร มีเพียงสมาชิกครอบครัวหนึ่งคนเท่านั้นที่สามารถพักที่นั่นได้ และคนอื่นๆ จะต้องออกจากสถานที่ รวมถึงเด็กด้วย แต่ไม่มีระบุไว้ที่นั่น 2. ในส่วนบัตรประจำตัวประชาชน มีป้ายขนาดใหญ่แสดงตำแหน่งที่ควรไปเพื่อรับบริการต่างๆ หลายประเภท! แต่เมื่อคำนึงถึงเรื่องนั้น หากคุณไปที่ชั้น 9 หรือ 13! พวกเขาจะบอกฉันว่าบริเวณนี้ไม่เหมาะสำหรับคนนอก แต่ไม่มีการระบุไว้ในสถานที่ใดๆ นอกจากนี้ ในร้านอาหารด้านใน บริการและคุณภาพก็แย่มาก เราสั่งข้าวหมกและได้ข้าวหมกแบบข้าวหมกพร้อมส่วนต่างๆ ของไก่และไข่สไตล์ศรีลังกาแบบทั่วไป (ไม่มีมินชีซัมบอลหรือไก่บาร์บีคิว! แม้ว่าราคาจะสูง แต่คุณภาพและการบริการก็ไม่น่าพอใจ! สำหรับบริการอื่นๆ ในสถานที่แห่งนี้ ฉันหมายถึงสำนักงานหนังสือเดินทางเป็นที่น่าพอใจ!

ฉันมาที่นี่เมื่อหลายสัปดาห์ก่อนเพื่อลงทะเบียนลายนิ้วมือเพื่อต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์ กระบวนการนี้รวดเร็วมากเพราะเรามาถึงตอน 9.00 น. [อัปเดตเกี่ยวกับการสมัครออนไลน์: ณ วันที่ 15 สิงหาคม 2024 รัฐบาลต้องการให้เรารอจนถึงเดือนตุลาคมเนื่องจากมีการนำ e-Passport ใหม่มาใช้ จึงขอให้เฉพาะผู้ที่ต้องการหนังสือเดินทางด่วนเท่านั้นที่ยื่นคำร้อง นอกจากนี้ พวกเขายังจำกัดจำนวนหนังสือเดินทางที่แจกจ่ายต่อวัน ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับจำนวน คุณสามารถยื่นคำร้องออนไลน์ได้ในหมวดหมู่ปกติและเร่งด่วน โดยส่วนใหญ่แล้วโควตาสำหรับการสมัครเร่งด่วนจะหมดลงในวันนั้นแม้กระทั่งเที่ยงคืน การสมัครเร่งด่วนมีค่าใช้จ่าย 15,000 บาท และหนังสือเดินทางจะถูกส่งถึงคุณภายใน 3 วันหลังจากพิมพ์ลายนิ้วมือ สำหรับหมวดหมู่ปกติ คุณจะได้รับหนังสือเดินทางทางไปรษณีย์ลงทะเบียนภายใน 30 วันหลังจากพิมพ์ลายนิ้วมือ ] บริการวันเดียวมีคิวยาวมาก มีหลายสิ่งที่ต้องชี้ให้เห็น - มีศูนย์อาหารและเบเกอรี่เล็กๆ หลายแห่งที่ชั้นต่างๆ - มีกล่องของที่หายและดูเหมือนว่าหลายคนจะสูญเสียบัตรประจำตัวและเอกสารสำคัญที่นี่ - ไม่มีไฟฟ้าสำหรับลิฟต์และบันไดเลื่อนอย่างน้อยก็สำหรับผู้มาเยี่ยมชม - ทางเข้าหลักถูกปิดกั้นสำหรับสาธารณะและมีป้ายระบุว่า "สำรองสำหรับรัฐมนตรี" - มีที่จอดรถหลายชั้นแต่ไม่ใช่สำหรับสาธารณะ แต่เป็นของเจ้าหน้าที่ - มีร้านค้าและบุคคลรอบๆ อาคารที่ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการสมัครหนังสือเดินทาง ไม่ใช่สถานที่ที่น่าอยู่ ควรสมัครออนไลน์ดีกว่าหากคุณมีเอกสารสำคัญทั้งหมดที่ต้องส่งโดยไม่เกิดความยุ่งยาก